Gaya APA

Pelanggan Puas? Tak Cukup!. (2015). : .

Gaya Chicago

Pelanggan Puas? Tak Cukup!. . : , 2015. Textbook.

Gaya MLA

Pelanggan Puas? Tak Cukup!. . : , 2015. Textbook.

Gaya Turabian

Pelanggan Puas? Tak Cukup!. : , 2015. Textbook.