Gaya APA
MARTIN, William B., Hari Wahyudi. (1995).
Mengelola kualitas layanan pelanggan .
JAKARTA:
Elex Media Komputindo.
Gaya Chicago
MARTIN, William B., Hari Wahyudi.
Mengelola kualitas layanan pelanggan.
JAKARTA:
Elex Media Komputindo,
1995.
Textbook.
Gaya MLA
MARTIN, William B., Hari Wahyudi.
Mengelola kualitas layanan pelanggan.
JAKARTA:
Elex Media Komputindo,
1995.
Textbook.
Gaya Turabian
MARTIN, William B., Hari Wahyudi.
Mengelola kualitas layanan pelanggan.
JAKARTA:
Elex Media Komputindo,
1995.
Textbook.