Gaya APA
SCOTT, Dru. (2003).
Customer satisfaction : cara praktis membangun hubungan yang menguntungkan dengan pelanggan .
JAKARTA:
Penerbit PPM.
Gaya Chicago
SCOTT, Dru.
Customer satisfaction : cara praktis membangun hubungan yang menguntungkan dengan pelanggan.
JAKARTA:
Penerbit PPM,
2003.
Textbook.
Gaya MLA
SCOTT, Dru.
Customer satisfaction : cara praktis membangun hubungan yang menguntungkan dengan pelanggan.
JAKARTA:
Penerbit PPM,
2003.
Textbook.
Gaya Turabian
SCOTT, Dru.
Customer satisfaction : cara praktis membangun hubungan yang menguntungkan dengan pelanggan.
JAKARTA:
Penerbit PPM,
2003.
Textbook.